Termeni și condiții

Ultima actualizare: 01.01.2025

Vă rugăm să citiți cu atenție următorii termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul nostru și a plasa comenzi. Prin utilizarea site-ului YogaFlex și plasarea comenzilor, sunteți de acord cu acești termeni și condiții.

1. Generalități

Site-ul web www.yogaflex.ro este operat de compania YogaFlex SRL, cu sediul în București, Str. Yoga, Nr. 123, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J40/123/2025, CUI RO12345678.

2. Definiții

  • "Client" - persoana care plasează o comandă pe site-ul www.yogaflex.ro;
  • "Comandă" - documentul electronic prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa produse de pe site;
  • "Contract" - reprezintă contractul de vânzare-cumpărare încheiat între YogaFlex și Client;
  • "Produse" - orice bun oferit spre vânzare pe site-ul www.yogaflex.ro;
  • "Utilizator" - orice persoană care vizitează site-ul www.yogaflex.ro.

3. Produse și prețuri

Toate produsele prezentate pe site-ul www.yogaflex.ro sunt disponibile în limita stocului. Prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în RON (Lei).

YogaFlex își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă. Modificările de preț nu se aplică comenzilor deja confirmate.

Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare și pot diferi ușor de produsele reale.

4. Comandă și livrare

4.1. Plasarea comenzii

Pentru a plasa o comandă, Clientul trebuie să completeze formularul de comandă cu toate informațiile solicitate (nume, număr de telefon, adresă de livrare, etc.).

După plasarea comenzii, Clientul va primi o confirmare prin email.

4.2. Procesarea comenzii

YogaFlex va procesa comenzile în termen de 1-2 zile lucrătoare de la primirea acestora. Clientul va fi informat despre statusul comenzii prin email sau telefon.

4.3. Livrarea

Livrarea produselor se face prin intermediul firmelor de curierat cu care YogaFlex colaborează. Timpul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la expedierea produselor.

Taxa de livrare este de 15 RON pentru comenzi sub 200 RON. Pentru comenzi peste 200 RON, livrarea este gratuită.

Livrarea se face doar pe teritoriul României.

5. Modalități de plată

Clientul poate opta pentru următoarele modalități de plată:

  • Plata la livrare (ramburs) - Clientul plătește produsele și taxa de livrare la primirea coletului;
  • Transfer bancar - Clientul efectuează plata în avans prin transfer bancar în contul YogaFlex;
  • Card de credit/debit - Clientul poate plăti online cu cardul prin intermediul unui procesator de plăți securizat.

6. Dreptul de retragere și returnare

6.1. Dreptul de retragere

Conform legislației în vigoare, Clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a preciza motivele.

Pentru a exercita dreptul de retragere, Clientul trebuie să informeze YogaFlex printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un email) despre decizia sa de a se retrage din contract.

6.2. Returnarea produselor

Clientul trebuie să returneze produsele în termen de 14 zile de la comunicarea deciziei de retragere. Produsele trebuie să fie în starea inițială, nefolosite, cu etichetele intacte și în ambalajul original.

Costurile de returnare sunt suportate de către Client.

6.3. Rambursarea

YogaFlex va rambursa toate sumele primite de la Client, inclusiv costurile de livrare inițiale (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea de către Client a unei modalități de livrare diferite de modalitatea standard oferită), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care YogaFlex este informată cu privire la decizia Clientului de a se retrage din contract.

Rambursarea se va face folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Clientul a convenit altfel.

7. Garanție

Toate produsele comercializate pe site-ul www.yogaflex.ro beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

Pentru a beneficia de garanție, Clientul trebuie să păstreze factura și certificatul de garanție (dacă este cazul).

Garanția nu acoperă defecțiuni cauzate de utilizare necorespunzătoare, accidente, neglijență sau uzură normală.

8. Limitarea răspunderii

YogaFlex nu poate fi făcută responsabilă pentru:

  • Întreruperi în funcționarea site-ului datorate unor cauze externe;
  • Erori de afișare a informațiilor sau a prețurilor produselor;
  • Daune indirecte rezultate din utilizarea produselor achiziționate;
  • Întârzieri în livrare cauzate de companiile de curierat sau de evenimente neprevăzute.

9. Protecția datelor personale

YogaFlex se angajează să protejeze datele personale ale Clienților în conformitate cu legislația în vigoare și cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

Pentru mai multe informații despre modul în care sunt prelucrate datele personale, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.

10. Proprietate intelectuală

Toate elementele prezente pe site-ul www.yogaflex.ro (texte, imagini, logo-uri, design, etc.) sunt protejate de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris al YogaFlex este strict interzisă.

11. Litigii

Orice litigiu apărut între YogaFlex și Client va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.

12. Modificarea termenilor și condițiilor

YogaFlex își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare de la data publicării pe site.

Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

13. Dispoziții finale

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

Acești termeni și condiții reprezintă întregul acord între YogaFlex și Client.

Înapoi la pagina principală